1. Données collectées
Nuzzly Health collecte
Sommaire
Données fournies par l’utilisateur
- Données liées à l’abonnement
- Contenu des conversations
Données techniques
- Identifiants techniques
- Logs de connexion
- Données de diagnostic
2. Finalités
Les données sont traitées pour :
- Fournir le service de chat IA
- Permettre l’accès à l’historique
- Gérer les abonnements
- Prévenir les abus
3. Base légale
Les traitements reposent sur :
- L’exécution du contrat
- L’intérêt légitime (amélioration du service)
- Le respect d’obligations légales
4. Sous-traitants et transferts
Les données peuvent être traitées par :
- Fournisseurs d’hébergement cloud
- Fournisseur du modèle d’intelligence artificielle
- Apple / Google (paiement)
Si des données sont transférées hors Union Européenne, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types).
5. Conservation
Les données sont conservées :
- Pendant la durée du compte
- Jusqu’à suppression par l’utilisateur
Après suppression :
- Les données personnelles sont supprimées
- Certaines données techniques peuvent être conservées temporairement pour conformité légale
- Les données utilisées à des fins statistiques sont anonymisées
6. Sécurité
Nuzzly Health met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées :
- Hébergement sécurisé
- Contrôle d’accès
- Protection contre les accès non autorisés
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose :
- Du droit d’accès
- Du droit de rectification
- Du droit d’effacement
- Du droit à la limitation
- Du droit d’opposition
- Du droit à la portabilité
Les demandes peuvent être adressées à : contact@nuzzly.fr
L’utilisateur peut saisir la CNIL en cas de litige.
